Hoe (on)tevreden zijn uw medewerkers?

Gaat u de uitdaging aan om de beste automotive werkgever te worden?

Inzicht in werkbeleving maakt automotivebranche sterker

De aandacht voor het opleidingsniveau en de tevredenheid van werknemers is groter dan ooit. De werknemers zijn de motor van het bedrijf en het belangrijkste kapitaal wat permanent onderhoud nodig heeft. Jobmotive en Tevreden.nl starten gezamenlijk een onderzoek naar de medewerkerstevredenheid binnen de automotivebranche. Deze opzet biedt organisaties een mooie tool voor doorlopend inzicht in de ervaringen van medewerkers én de kans om nieuwe medewerkers aan te trekken.

Leer & verbeter

Wat vinden werknemers nu echt van uw organisatie? Verkrijg inzicht in de kwaliteit van uw organisatie door deze doorlopend te laten beoordelen door uw werknemers. Leer, verbeter en versterk uw positionering met de actuele feedback en word een gewilde werkgever.

Awards

Wie wordt de Beste Automotive Werkgever 2017? Vanaf 1 april t/m 30 september 2017 bepalen de medewerkers wie de Beste Automotive Werkgevers van Nederland zijn. In het 4e kwartaal organiseren wij op feestelijke wijze een awardshow waarbij de winnaars in het zonnetje worden gezet. Programma en inhoud volgen later. Stay tuned!

Waarom medewerkersonderzoek?

Bekijk in 90 seconden waarom het essentieel is om inzicht te krijgen in de ervaringen van het belangrijkste kapitaal van uw organisatie, de medewerkers. Geen dikke rapporten meer maar gerichte actie- en verbeterpunten.

Friesland Lease aan het woord

Friesland Lease is één van de eerste automotive organisaties die zich heeft aangesloten bij het branchebrede medewerkerstevredenheidsonderzoek, een initiatief van Tevreden.nl en Jobmotive.

Hoe tevreden zijn uw medewerkers nu echt?

Weet u waar de knelpunten zitten en wat u er aan kunt doen om de kwaliteit verder te verbeteren? Geen incidenteel maar doorlopend inzicht in de ervaringen van medewerkers is hierin essentieel. Dit resulteert in bruikbare onderzoeksresultaten, gerichte verbeteracties en oplossingen om doorlopend te leren en verbeteren. Bovendien laat u zien dat u kwaliteit serieus neemt.

Een betere kwaliteit van de dienstverlening zorgt voor meer tevreden klanten en meer tevreden klanten zorgen voor de beste referenties en dus ook voor meer toekomstig werk.

Wist u dat

  1. Ongeveer 17% van de medewerkers denkt uw organisatie de komende 3 jaar te verlaten?
  2. Reden voor vertrek zijn pensionering (17%) en gebrek aan doorgroeimogelijkheden (11%)?
  3. Bijna 30% van de medewerkers zich verder wilt specialiseren, of zich verder ontwikkelen in de huidige functie?
  4. 30% van de medewerkers van mening is dat er (zeer) veel werkdruk aanwezig is
  5. Ruim 40% verwacht dat zij na 3 jaar niet meer werkzaam zijn in de branche?

(Bron: Stichting Oomt “Tevredenheid in de mobiliteitsbranche” )

Wordt u de beste automotive werkgever?

Van april tot en met september 2017 kan door uw medewerkers worden gestemd om te bepalen wie dit jaar de beste werkgever binnen de automotive wordt. Alle werkgevers in de branche kunnen meedoen, waarbij een minimale respons van 10 unieke reacties geldt. De rankschikking vindt plaats op basis van de behaalde resultaten per vestiging over een aantal vooraf vastgestelde factoren. Per categorie en segment wordt een Award uitgereikt.

Waarom meedoen met dit medewerkersonderzoek?

  1. Laagdrempelig en kort onderzoek, er wordt (eindelijk) gevraagd wat de medewerker vindt
  2. Medewerkertevredenheid is de sleutel voor hoge klantentevredenheid
  3. Leer, verbeter en versterk met als resultaat minder kosten, minder verloop en meer omzet
  4. Publiceer de resultaten online om aan te tonen dat u een aantrekkelijke werkgever bent
  5. Resultaten worden getoond op vacaturesite Jobmotive om nieuwe medewerkers aan te trekken
  6. Vergelijk de resultaten per vestiging of via de geanonimiseerde landelijke benchmark
  7. Real-time inzicht in de onderzoeksresultaten via online dashboard (zie afbeelding)
  8. Kant en klare gerichte actie- en verbeterpunten
  9. Evenement gericht op inspiratie, kennisdeling en bekendmaking van de ‘Beste Automotive Werkgevers’

 

Vragenlijsten_transparent

Het onderzoek

Medewerkers beantwoorden een aantal onderzoeksvragen binnen vooraf vastgestelde thema’s met een rapportcijfer o.b.v een vijfpuntsschaal! Het onderzoek neemt slechts een aantal minuten in beslag.

Thema’s

  1. Inhoud van het werk
  2. Werksfeer en samenwerking
  3. Communicatie
  4. Enthousiasme over het werk
  5. Binding met het werk
  6. Direct leidinggevende
  7. Persoonlijke ontwikkeling
  8. Toekomstige inzetbaarheid
  9. Aanbeveling werkgever

Aan het einde van het onderzoek wordt de medewerker gevraagd om een algemeen rapportcijfer en een korte review te geven. Deze input gebruikt u vervolgens weer voor marketing- en communicatiedoeleinden ten behoeve van de promotie van uw organisatie!

Categorieën

De rankschikking van de Beste Automotive Werkgevers vindt plaats op basis van de behaalde resultaten per vestiging. Per categorie en segment wordt een Award uitgereikt, dus bijvoorbeeld de beste leasemaatschappij tot 100 medewerkers en de beste leasemaatschappij vanaf 100 medewerkers.

Categorieën

    1. Midden/Klein: tot 100 medewerkers
    2. Groot: vanaf 100 medewerkers

Segmenten

  1. Dealerbedrijf
  2. Onafhankelijke autobedrijf
  3. Autoverhuurbedrijf
  4. Leasemaatschappij
  5. Autoschadeherstelbedrijf
  6. Onderdelengrossier
  7. Toeleveranciers
  8. Autoglasbedrijf

Beste keten

Vanaf 5 vestigingen en bij voldoende response en deelname wordt een award voor beste keten/holding/groep uitgereikt in de volgende categorieën:

  1. Dealerbedrijf
  2. Onafhankelijk autobedrijf
  3. Autoschadeherstelbedrijf
  4. Autoglasbedrijf
  5. Onderdelengrossier

Let op, alleen bij voldoende deelname binnen een categorie komt men in aanmerking voor een award. Bij de beste keten wordt achtereenvolgens gekeken naar een goede spreiding van stemmen onder alle locaties, rapportcijfer per locatie en rapportcijfer overall.

Trophy

DEELNAME IN 3 GEMAKKELIJKE STAPPEN. BENIEUWD HOE HET WERKT?
KLIK HIER

Waar is het allemaal begonnen?

December 2016 – Automotive-zustersite Jobmotive.nl en onderzoeksbureau Tevreden.nl starten gezamenlijk een onderzoek naar de medewerkerstevredenheid bij autobedrijven. De resultaten van het onderzoek worden gedeeld via de vacaturesite Jobmotive.

Beide partijen zoeken de samenwerking om inzichtelijk te maken hoe tevreden medewerkers in de autobranche zijn over hun werk en werkgever. “De medewerkerstevredenheid is essentieel voor bedrijven om uit te vinden waar ze zich in kunnen en moeten verbeteren”, zegt Henk Ardesch, partner van Tevreden.nl. “Een medewerker die blij is met zijn baan en werkgever, is veel efficiënter en een ambassadeur voor het bedrijf. En dat vertaalt zich weer in een hogere klanttevredenheid.”

Benno Nekeman, projectmanager van Jobmotive.nl, is niet bang dat bedrijven eerder de gevaren dan de kansen van een openbaar tevredenheidsonderzoek zien. “De autobranche professionaliseert in hoog tempo. De aandacht voor het opleidingsniveau en de tevredenheid van werknemers is groter dan ooit. Dat moet ook wel, want met de vergrijzing enerzijds en het gebrek aan instroom anderzijds, moeten we de mensen die in de automotive werkzaam zijn koesteren.”

Op de foto vlnr: Gerhard Prent, Henk Ardesch, (beide van Tevreden.nl), Jelle Heidstra (Mobility Media, uitgever Jobmotive) en Benno Nekeman (projectmanager Jobmotive)

In samenwerking met